FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ)

Envio

1 – Qual forma de envio?

2 – Qual o prazo de postagem e entrega?

3 – Quando recebo meu código de rastreio?

4 – Após o recebimento do código de rastreio, como rastreá-lo?

5 – Meu status não atualiza. Continua aparecendo como objeto postado. Quando vai entrar em trânsito?

6 – Aqui tá aparecendo que foi postado após o horário limite da agência. É um problema?

7 – Meu pedido voltou, e agora?

Produto

1 – Como funciona o isqueiro elétrico?

2 – Como funciona o Purple aromatizado?

3 – Qual o tempo de garantia? O que ela cobre?

4 – Como é o processo de troca?

5- Quanto tempo dura a carga?

Revenda

Quero revender o produto de vocês em minha tabacaria. Como faço?

Não possuo loja mas quero vender o isqueiro. Como faço?

Formas de pagamento

1- Quais são as formas de pagamento?